Tentang Kami > FAQ
 
 
 

FAQ

Frequently Ask Question

 

  • Question: Ini parfum refill bukan ya?
  • Answer: BUKAN. Semua parfum kami import dari luar negri dalam keadaan sama seperti saat kami jual.

 

  • Question: Pengiriman dari mana?
  • Answer: Jakarta barat

 

  • Question: Bisa kirim kemana saja?
  • Answer: Kami melayani pengiriman ke SELURUH INDONESIA (aceh - papua) asalkan daerah yang dituju masih terjangkau oleh pihak ekspedisi

 

  • Question: Pengiriman ke jakarta bisa via GOJEK?
  • Answer: Bisa jika order dalam jumlah banyak (minimal 2 lusin).

 

  • Question: Pembelian bisa COD (Cash On Delivery)?
  • Answer: Bisa untuk pembelian produk parfum Original 100% di lokasi yang kami tentukan.

 

  • Question: Saya mau order tapi masih ragu - ragu karena takut di tipu barang tidak dikirim setelah transfer, bagaimana?
  • Answer: kami berdiri sejak 2010 (5 tahun). jika belum yakin untuk melakukan transaksi silahkan cek verifikasi toko kami oleh pihak ke tiga (verifikator & media online) di halaman utama website. jika belum yakin juga silahkan googling apakah toko kami pernah melakukan penipuan. jika belum cukup, silahkan lakukan transaksi melalui REKENING BERSAMA e-kipay (Legal Berbadan Hukum PT) / KasKus Brankas.

 

  • Question : Harga masih bisa kurang?
  • Answer: Harga yang tertera sudah NETT. Kecuali anda membeli dalam jumlah banyak.


  • Question: Apakah bisa request pakai ekspedisi tertentu?
  • Answer: Kami hanya melakukan kerjasama dengan ekspedisi PCP, MEX, TIKI, JNE (khusus jabodetabek). Bisa juga mengunakan cargo (dakota, herona, pahala) jika order dalam jumlah banyak dan alamat pengiriman di pulau jawa. Kami berhak untuk menentukan ekspedisi mana yang kami pilih karena pengiriman cairan sangatlah sulit dan demi keamanan barang yang kami kirim kepada Anda.


  • Question: Apakah ada garansi pengiriman? Misal parfum pecah / rembes.
  • Answer: ADA.


  • Question: Untuk parfum selain ORIGINAL ASLI DUS & ORIGINAL TESTER apakah ada jaminan kesamaan 100% wanginya dengan produk original nya?
  • Answer: untuk kw1, kw super, original singapore, semi original, The body shop TIDAK ADA jaminan kesamaan wangi 100% dengan original aslinya karena semua produk tersebut adalah KW. Jika menginginkan produk perfect, BELI LAH PRODUK ORIGINAL ASLI.


  • Question: Lalu bagaimana dengan ori reject?
  • Answer: Ada kemungkinan terjadi perubahan di warna/keharuman parfum karena berbagai faktor, seperti penyimpanan, pengiriman, suhu panas, dll. Sehingga kualitas tidak bisa disamakan 100% sama persis seperti ORIGINAL ASLI DUS. Jika ingin yang 100% persis sama "plek" seperti di counter - counter resmi, KAMI SARANKAN UNTUK MEMBELI PRODUK ORIGINAL 100% DUS & ORIGINAL TESTER

 

  • Question: Saya ingin melihat harga original dus & original tester kenapa tidak tertera di website?
  • Answer: Untuk harga original dus & original tester bisa ditanyakan langsung kepada customer kami, dikarenakan stock kami terbatas & harga sering berubah - ubah berdasarkan nilai tukar dollar. CS kami siap membantu anda & dijamin harga lebih hemat dibanding toko lain :)

 

  • Question: Kalau barang sudah dikirim tapi lama datengnya gimana? 

  • Answer: Segala kerugian akibat keterlambatan waktu pengiriman oleh jasa ekspedisi bukan tanggung jawab penjual. Faktor yang tidak bisa kami kendalikan, seperti: alamat tidak lengkap, kurir ekspedisi kesulitan mencari alamat yang dituju, tidak ada orang dirumah penerima, nama penerima tidak dikenal, dll. Untuk keterlambatan pengiriman customer dapat langsung menghubungi Call Center dari masing-masing jasa pengiriman dengan memberikan informasi no.pengiriman/resi.


  • Question: Pengiriman barang berapa lama setelah transfer?
  • Answer: Pembayaran MAKSIMAL pukul 14.00 WIB dilakukan pengiriman kolektif dihari yang sama. Pembayaran SETELAH pukul 14.00 WIB maka produk diikutkan pengiriman keesokan harinya.  Order yang masuk hari SABTU & MINGGU dikirim hari SENIN.


  • Question: Resi bisa diterima kapan?
  • Answer: Sistem pengiriman di toko kami menggunakan sistem pickup (karena banyaknya barang), yaitu setiap sore ekspedisi mengambil paket di gudang kami, dan resi diinfokan keesokan harinya. Jadi resi pengiriman diinfokan paling cepat 1x24 jam setelah pengiriman. dikarenakan kami harus menunggu laporan dari kurir ekspedisi

 

 

 

Happy Shopping..

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
Parfum ALL BRAND & ALL VARIANT
Pilihan Bahasa